TERMES I CONDICIONS

FORMES DE PAGAMENT

Pots pagar la comanda amb qualsevol de les formes de pagament que es mostren en finalitzar la compra.

Els pagaments amb targeta i en línia els processen proveïdors de pagament externs i segurs. Les dades de pagament s'envien directament al proveïdor, de manera que Quiltilus Studio no coneix ni emmagatzema les dades de la teva targeta.

Si pagues per transferència bancària, rebràs les dades del compte per correu electrònic. La comanda es processa un cop rebut el pagament.

Tots els titulars de targetes de crèdit estan subjectes a comprovacions de validació i autorització per l’emissor de la targeta. Si l’emissor de la targeta de pagament del Client denega, o per qualsevol motiu no autoritza, el pagament al nostre favor, ja sigui amb caràcter previ o posterior a un pagament, Quiltilus Studio no respondrà per cap retard o falta de lliurament.

ENVIAMENT I TERMINIS DE LLIURAMENT

Els productes digitals (patrons en PDF) es lliuren electrònicament. Un cop confirmat el pagament, pots descarregar els teus fitxers. No tenen despeses d'enviament.

Els productes físics s'envien des de Mallorca (Espanya) per servei postal o missatgeria. Les despeses d'enviament són a càrrec del comprador i es calculen en finalitzar la compra, segons la destinació i el pes de la comanda, abans de confirmar-la.

Les comandes es processen i es lliuren d'acord amb el calendari de funcionament del transportista, excloent els festius locals, autonòmics i estatals. El termini de lliurament depèn de la destinació.

Les despeses d’enviament portaran l’IVA inclòs en aquells casos en els quals correspongui la seva aplicació i poden ser modificats per Quiltilus Studio en funció als canvis en les tarifes dels transportistes.

DEVOLUCIONS

Revisi la comanda quan la rebi. Si el paquet arriba fet malbé, faci-ho constar a l'albarà del transportista si és possible i avisi'ns com més aviat millor, amb una fotografia.

Si un producte és defectuós, no és el que va demanar o no correspon a la descripció, escrigui a info@quiltilus.com o telefoni al +34 627 778 422, explicant què passa i adjuntant una fotografia. El repararem, el substituirem o li tornarem l'import sense cap cost per a vostè: Quiltilus Studio paga l'enviament de devolució.

GARANTIA LEGAL

Tots els productes tenen la garantia legal de conformitat del Reial decret legislatiu 1/2007: tres anys des del lliurament per als productes físics i dos anys per als continguts digitals. Si un producte no és conforme, té dret que es repari o se substitueixi gratuïtament i, si això no és possible, a una rebaixa del preu o al reemborsament.

DESISTIMENT

Té 14 dies naturals des del dia que rep un producte físic per desistir de la compra, sense haver de donar cap motiu. Per fer-ho, comuniqui'ns-ho dins aquest termini per correu a info@quiltilus.com o per telèfon al +34 627 778 422. Pot fer servir el formulari de desistiment del final d'aquest apartat, però no és obligatori.

El dret de desistiment només és aplicable a consumidors finals, no a empreses i només a productes o serveis determinats.

Segons l’article 103 de la Llei General de Defensa del Consumidor, que descriu les excepcions per les quals el Client no podrà exercir el seu dret de desistiment, s’indica el següent:

• b) Contractes de subministrament de productes confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
• m) El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l’execució hagi començat amb el previ consentiment exprés del consumidor i usuari amb el coneixement per la seva banda que en conseqüència perd el seu dret de desistiment.

Si desisteix de la compra, el cost de retornar els productes va a càrrec seu.

Els productes s'han de retornar dins els 14 dies naturals següents a la comunicació, sense usar i amb l'embalatge original. Li reemborsarem el preu i el cost de l'enviament estàndard inicial dins els 14 dies naturals següents a rebre la seva comunicació, amb el mateix mitjà de pagament. Podem esperar fins a haver rebut els productes o una prova que els ha enviat.

Formulari de desistiment: «A l'atenció de Quiltilus Studio (Catalina Barceló Maimó), 4a Volta, 64, 07208 Cas Concos des Cavaller, Illes Balears, Espanya, info@quiltilus.com. Per la present li comunic que desistesc del contracte de venda del producte següent: (producte). Número de comanda: (número). Rebut el dia: (data). Nom i adreça del consumidor: (nom i adreça). Data: (data).»

PRODUCTES DIGITALS (PATRONS EN PDF)

Els patrons digitals es lliuren per descàrrega immediata un cop confirmat el pagament. En fer la comanda accepta expressament que el lliurament comenci de seguida i reconeix que, un cop iniciada la descàrrega, perd el dret de desistiment, d'acord amb l'article 103 m) del Reial decret legislatiu 1/2007. Per això els patrons digitals no admeten devolució ni canvi.

Si el fitxer és defectuós, no es pot obrir o no correspon a la descripció, escrigui'ns a info@quiltilus.com i el corregirem, el substituirem o li tornarem l'import pagat.

LLICÈNCIA D'ÚS DELS PATRONS

Tots els patrons de Quiltilus estan protegits per drets d'autor (© Catalina Barceló Maimó, tots els drets reservats). En comprar o descarregar un patró rep una llicència només per a ús personal. No pot copiar, compartir, revendre ni redistribuir el patró ni les seves plantilles de cap manera, ni en paper ni en format digital.

Pot vendre peces fetes a mà a partir del patró, cosides per vostè a petita escala. No es permet la producció en sèrie de cap tipus. Si ven o mostra una fotografia de la peça acabada, ha d'indicar que el patró és de Quiltilus Studio.

IMPOSTOS

El preu dels articles exposats a la pàgina web inclou l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) allà on sigui aplicable.

Les compres que es realitzin dins dels Estats membres de la Unió Europea, estaran subjectes a l’IVA.

Per a les compres que es realitzin en Estats no membres de la Unió Europea, Canàries, Ceuta i Melilla els preus exposats en aquesta web seran preus nets.

LLEI APLICABLE I RECLAMACIONS

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si té una reclamació, escrigui primer a info@quiltilus.com i mirarem de resoldre-la. Si compra com a consumidor, qualsevol conflicte es resoldrà als jutjats del seu lloc de residència.